Aba prepago

Aba prepago

El servicio Aba prepago de Cantv es una de las modalidades en las que se venía ofreciendo este servicio de Internet por parte de la compañía de telecomunicaciones. Sin embargo, Cantv le ha notificado recientemente a sus clientes prepago que deberán hacer el cambio de modalidad de pago hacia el sistema pospago para la facturación, en caso contrario los servicios les serán suspendidos.

Cómo cambiar Aba de modalidad prepago a pospago

Para llevar a cabo el cambio de la modalidad en la facturación del servicio Aba de prepago a pospago, según los lineamientos de la empresa Cantv, los usuarios cuentan con tres métodos. A continuación, se explican los procesos necesarios para realizar cada una de estas opciones:

A través de la asistente virtual

El primer método que se describe es a través de la nueva plataforma que ha desarrollado Cantv. Es decir, por medio de la nueva asistente virtual Cati, que ha sido incorporada por la empresa nacional de telecomunicaciones para hacerle más fácil a sus usuarios, las consultas y gestiones de trámites en el modo online. Los pasos que se deben seguir para realizar la modificación son los siguientes:

  • El primer paso que se debe hacer es ingresar en la página oficial cantv.com.ve.
  • Una vez dentro del portal, en la esquina inferior derecha se encuentra la opción del asistente virtual.
  • Cuando ingreses a la asistente virtual, deberás presionar el botón de Iniciar chat.
  • En principio se debe seleccionar la opción Usuario Cantv y después Enviar.
  • Luego de esto, escribes el número de teléfono que deseas cambiar a pospago. Y después se presentará una pregunta, a la que debes responder escribiendo Internet.
  • Posteriormente debes escribir la palabra solicitud, y entonces se mostrarán varias opciones, entre las cuales tienes que elegir cambio de planes.
  • Esta será la opción usada para realizar el cambio de plan de Aba, si el proceso se realiza dentro del horario en la cual los operadores permanecen en él.
  • En caso de que sean pasadas las 4:00pm o durante el fin de semana se abrirá un formulario de solicitud, el cual tienes que completar con tus datos y requerimientos para poder realizar el cambio de plan de Aba.

Cambio de plan de Aba a través de WhatsApp

Otro de los métodos para cambiar de plan Aba es por medio de la plataforma de WhatsApp a través de unos números de contacto que la propia Cantv ha puesto a la disposición a fin de poder ayudar a los usuarios con la gestión de sus servicios.

Para usar este método se tienen que realizar los pasos siguientes:

  • En primer lugar, hay que escribir a uno de los números que Cantv ha ofrecido en las diferentes regiones del país. Este mensaje debe enviarse en el horario comprendido desde las 8:00 am hasta las 2:00pm de lunes a viernes.
  • Una vez que hayas contactado a uno de los operadores de Cantv se te pedirá cierta información sobre la línea telefónica. Entre ella, el número, el nombre del titular del servicio, el requerimiento solicitado y especialmente estar solvente en la factura de Cantv para poder hacer efectivo el cambio de plan de Aba.

Cambio de plan Aba Cantv a través del 0800-cantv-00

Este es un tercer método para hacer el cambio de plan de Aba mediante una llamada telefónica al número 0800-cantv00. Este método quizás sea el que pueda tener inconvenientes debido a que los call center han disminuido. Sin embargo, aún es una opción vigente para poder realizar dicho cambio.

Cómo pagar la factura de Aba 

Es muy importante que tengas conocimiento sobre las formas de pagar Aba prepago pues el servicio de Internet es fundamental para muchas personas. Debido a que facilita la gestión de una gran cantidad de actividades online entre ellas trabajar y estudiar.

Cantv tiene a tu disposición diversos métodos para pagar tus facturas. De este modo, podrás escoger la opción que más se adapte a tus necesidades y te permita obtener los resultados que esperas.

Por medio de la banca en línea

Esta opción se basa en utilizar las diferentes plataformas de múltiples bancos en línea con el fin de recargar tu saldo. El procedimiento para hacerlo consiste en seguir los pasos que a continuación se indican:

  • El primer paso que tienes que hacer es ingresar al banco en el cual se hará el pago.
  • Una vez que estás dentro de tu banco, debes localizar la opción que señale "pago de servicios".
  • En este punto debes elegir la opción Cantv y luego tienes que introducir el número de teléfono del que te interesa consultar el saldo.
  • La información que se te presentará corresponde al saldo que debes pagar o en el caso que tengas alguna factura pendiente.
  • Con la información, puedes pagar tu saldo de Cantv y así seguir disfrutando de sus servicios.
  • El banco te ofrece la opción de que registres el número telefónico. Esto te ayudará con el próximo pago, ya que te vas a ahorrar el tiempo de pedir los códigos para que el banco afilie el número.

Domiciliación de pagos

Otra opción disponible es la de domiciliar tus pagos para que los mismos sean generados de forma automática. Esta opción te evitará tener que ingresar cada mes para realizar el pago de tu factura y haya riesgo de que el servicio sea cortado.

El domicilio de pagos funciona de manera inmediata. En el mismo instante que se genere tu factura, la misma será cobrada de la cuenta bancaria afiliada. De esta manera, nunca se reflejará una deuda. Sin embargo, para optar por esta forma de pago debes ser propietario de una tarjeta de crédito y tener la seguridad plena que tu institución bancaria esté asociada con los servicios de Cantv.

Para ello, cuenta con más de 15 bancos asociados que facilitan que puedas hacer el pago de tus servicios, ya sea domiciliando por medio de tarjetas de crédito o haciendo los pagos de forma manual.

Cómo registrarte en Cantv en línea

La plataforma online de Cantv te va a permitir consultar el saldo de tus servicios y obtener las facturas de pagos. Sin embargo, lo primero que debes realizar es afiliarte y crear tu usuario personal para que así puedas tener acceso:

  • Lo primero que debes hacer es ir hasta el portal oficial web de Cantv.
  • Cuando estés dentro del sitio web, necesitas presionar sobre la opción de consultar tu factura.
  • Después de esto, se te mostrarán dos opciones: servicios para hogares o pymes o servicios para empresas. De acuerdo con cada caso, debes elegir la que más te convenga.
  • En unos cuantos segundos podrás visualizar la opción de registro nuevo usuario.
  • Al presionar sobre ella se mostrará un formulario para Nuevos Usuarios o Clientes. En ese formulario tienes que ingresar los datos que corresponden a: nombre y apellido, número de cédula y número de teléfono.
  • En cuanto hayas finalizado con la introducción de datos, llega el momento de que elijas un nombre de usuario, generes una contraseña personal y escojas las preguntas de seguridad.
  • Es posible que la banca en línea te exija escoger una imagen de seguridad. En casos de olvido de la contraseña, podrás ingresar mediante la figura que selecciones.
  • Luego, es necesario que presiones en “Continuar” y aceptes los términos y condiciones. De esta manera habrás completado tu registro en Cantv en línea y podrás realizar tus operaciones de manera

Cómo se puede descargar la factura de Aba

Si llegases a necesitar la descarga de tu factura del servicio Aba a fin de gestionar un trámite o para poder llevar una secuencia de tus pagos, primero tienes que registrarte en el sistema Cantv en línea e iniciar sesión.

Luego de que hayas ingresado a la pantalla inicial del sitio web, debes ejecutar estos pasos simples con la finalidad de obtener la factura en físico:

  • El primer paso que se debe realizar es iniciar sesión y presionar sobre la pestaña Facturas que se encuentra en el menú superior.
  • Haz clic sobre número de cuenta a fin de escoger el número de teléfono del cual quieres imprimir la factura. Esto solo aplica si cuentas con más de un número de teléfono asociado a tu cédula de identidad.
  • En fecha de facturación selecciona el mes que deseas revisar y pulsa sobre el botón consultar. En la plataforma solo se muestran los últimos tres meses.
  • Finalmente, si presionas en imprimir factura con validez fiscal, se abrirá una ventana emergente con la factura.
  • Al final de esa página aparecerá el botón para proceder a imprimir el documento.
  • Además, puedes pulsar sobre descargar factura si solo deseas bajar la factura para almacenarla en tu equipo. Y si lo único que quieres es revisarla, lo harás con el botón ver factura.

Cómo puedes consultar el saldo de Aba

Si deseas conocer el saldo de Aba Cantv tiene disponible para sus usuarios una serie de métodos diversos. Con ellos podrás realizar la consulta de Saldo de tu servicio de forma sencilla y rápida. Además, puedes hacerlo desde cualquier computador, teléfono o dispositivo inteligente.

De esta manera, podrás saber el monto estimado de tu renta mensual, para que la pagues de forma oportuna evitando posibles cortes en el servicio.

Por medio de la asistente virtual

Esta es una de las opciones con que cuentas para solicitar el saldo de tu servicio Aba. Los pasos a realizar son los siguientes:

  • Primero ingresas a la página de Cantv, en la esquina inferior derecha se encuentra la opción del asistente virtual.
  • Cuando ingreses a la asistente virtual, deberás presionar el botón de Iniciar chat.
  • En principio se debe seleccionar la opción Usuario Cantv.
  • Luego de esto, escribes el número de teléfono que deseas consultar saldo. Y después se presentará una pregunta, a la que debes responder.
  • Posteriormente debes escribir la palabra solicitud, y entonces se mostrarán varias opciones, entre las cuales tienes que elegir consultar saldo.

Utilizando la página web oficial de Cantv

Esta es otra opción disponible para realizar la consulta de saldo de Aba. Para conseguirlo tienes que entrar al sitio web oficial de la Compañía Anónima Nacional de teléfonos de Venezuela y realizar cada uno de los siguientes pasos:

  • Lo primero es ubicar y hacer clic en la opción Consulta tu saldo.
  • Luego de esto, se abre una nueva ventana. En ella tienes que escribir el código de área y el número de teléfono de la línea donde está agregado el servicio Aba que se desea consultar.
  • En este momento, completas el captcha de seguridad y después se debe hacer clic en Consultar.
  • En este instante, podrás visualizar un listado con los siguientes datos: El número consultado, el saldo actual que tiene ese número, el monto del último pago realizado y la fecha de la última facturación.

A través del número de servicio

Esta es una de las opciones con que cuentas para solicitar el saldo de tu servicio Aba. Para lograrlo, lo haces usando el teléfono fijo de cualquier operadora telefónica y marcar a los números 0800-CANTV-00 (0800-226-88-00). A través de ellos, serás atendido por el personal operador que te irá indicando los siguientes pasos que tienes que ir llevando a cabo:

  • En primer lugar, hay que marcar la opción consulta de saldo.
  • A continuación, selecciona el saldo de la línea telefónica.

Mediante llamada al 155

Haciendo una llamada al 155 es otra de las formas de consultar tu saldo de Aba. Lo puedes realizar desde cualquier teléfono y debes esperar a que la operadora te atienda. Ella te dará las instrucciones en el sistema y te irá indicando cada paso que debes dar para llevar a cabo con éxito tu consulta. Los pasos que se deben realizar son los que se señalan a continuación:

  • Se debe presionar 1 en el teléfono para hacer una consulta de saldo.
  • Después se marca de nuevo el 1 y se introducen los datos del teléfono que se desea consultar.
  • Por último, tienes que presionar otra vez 1 y seleccionar el saldo de la línea.

Conclusiones

Esta es la situación actual del servicio Aba prepago de Cantv. El mismo está en proceso de ser eliminado y para ello la empresa ha informado a los clientes de esta modalidad la necesidad de que tramiten cuanto antes su cambio de plan de Aba a uno del tipo pospago.

Además, Cantv te ofrece varias opciones para realizar tanto las consultas de saldo relacionadas con Aba, así como el pago de las facturas correspondientes a este servicio.

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