Hidrolara: Guía FÁCIL

Si eres parte de Hidrolara como cliente y requieres conocer el estado de cuenta del servicio potable y mucho más, sigue esta guía de Hidrolara. Dentro de las empresas venezolanas encargadas del suministro de agua a las viviendas Hidrolara es una de las principales en la región.

Hidrolara se trata de la empresa encargada del suministro de agua en el estado Lara. Por ello, para pagar facturas vencidas y realizar la consulta de saldo, puedes continuar leyendo para tener acceso a esta información.

¿Qué es Hidrolara?

La compañía anónima Hidrolara se encarga de la distribución del servicio de agua potable en la región larense. La misma nace en el año 1993 mientras se restauraba el servicio de agua en el estado Lara. Sin embargo, no fue sino hasta 3 años después que comienza sus funciones bajo el nombre Hidrolara.

Actualmente se ha reconocido por encontrarse dentro de las mejores hidrológicas del país. La misma ha sido certificada en distintas normas internacionales como el ISO.

Actualmente Hidrolara continúa sus labores ofreciendo el mejor de los servicios de agua potable en el estado Lara. Además, mantiene campañas de concientización respecto a la importancia y el impacto ambiental que posee el agua para la vida.

NIA Hidrolara

Por sus siglas, NIA se trata del número de identificación abonado. El mismo es un código mejor conocido como numero de contrato. El NIA se encuentra conformado por 6 dígitos numéricos y se afilia a una persona cuando contrata el servicio de agua potable en Hidrolara.

El número de identificación abonado facilita consultar el saldo desde la página web oficial de Hidrolara. Aparte, funciona para realizar pagos directamente en las oficinas, desde las cuales, solamente, requieres indicar tanto el número de identificación como tu número de cédula.

¿Cómo saber el número de NIA Hidrolara?

El número de identificación abonado viene por defecto en la esquina superior derecha de la factura que emite la compañía al momento de contratar los servicios.

Aun así, en caso de olvidar o extraviar el número de NIA de Hidrolara y no poseas la factura a la mano, existe otra alternativa. Puedes escribir por la mensajería de WhatsApp al número 0414.5756385. A dicho contacto indicas tu número de cédula, nombre y dirección del domicilio para que Hidrolara te haga llegar la factura. En su defecto, indica los datos del contratado si no eres el titular.

Por otro medio, también puedes escribir mediante la cuenta de Twitter de Hidrolara (@HidrolaraCA_) desde ese medio la compañía también responde a las inquietudes de los usuarios.

Registrarse en Hidrolara en línea

La compañía de suministro de agua potable en Lara ofrece la posibilidad a sus clientes de un cómodo sistema en línea. Desde el sistema en línea de Hidrolara pueden suscribirse para la consulta de deudas de facturas, fecha de vencimiento y obtener estados de cuenta. Con ello puedes obtener facturas digitales de Hidrolara y realizar trámites en el país.

El procedimiento de registro es sencillo y solamente debes seguir una serie de pasos para un registro exitoso en Hidrolara en línea.

• Ingresa a la página web oficial de Hidrolara.
• Encuentra la opción “Regístrate” selecciona y continua.
• La plataforma te arroja un formulario de registro, el mismo contiene cierta información como: número de identificación abonado, nombres y apellidos del titular o contratante, dirección de correo electrónico, número de teléfono, crear una nueva contraseña de acceso. Por último, envía y continua.

Para iniciar sesión en Hidrolara en línea debes ingresar a la página previamente suministrada y dentro de la plataforma, selecciona la opción “conectarse”.

Dentro, puedes iniciar la sesión con tu correo electrónico y la contraseña de registro previamente creada.

De esta forma, en la plataforma de Hidrolara puedes consultar el estado de tus cuentas en la opción de menú en “mis facturas”.

Recuperación de contraseña de Hidrolara en línea

Si has olvidado o extraviado la contraseña de ingreso a Hidrolara en línea, no te preocupes, solamente sigue los sencillos pasos a continuación para recuperar tu contraseña.

• Ingresa a la página principal de Hidrolara.
• Encuentras una opción en el menú que pone “conectarse” selecciona y avanza.
• Pronto encuentras la opción ¿Olvidaste la contraseña? Haz clic.
• El sistema te pide que ingreses la dirección de correo electrónico y puedes hacer clic en “enviar enlace para reestablecer contraseña”.
• Puedes ingresar a tu correo electrónico a buscar el mensaje de Hidrolara y puedes modificar tu contraseña.

Si es el caso que olvidaste tanto la contraseña como el correo electrónico, debes colocarte en contacto con la empresa. Ello mediante el servicio de mensajería de WhatsApp en su forma de atención al cliente. También puedes acudir de forma presencial a las oficinas de Hidrolara.

Consultar estado de cuenta de Hidrolara

Consultar el estado de cuenta en Hidrolara es un procedimiento sencillo y hay variadas opciones para realizarlo. A continuación, todas las opciones.

Consulta estados de cuenta por teléfono

Si no posees acceso a Internet puedes realizar tu consulta del saldo desde la línea directa de atención 24 horas al siguiente número: 0800-4437652.

Al ser atendido por la operadora se te indica ingresar los datos que solicitan y la elección de la opción numérica de “Estado de cuenta”. Por último, solamente debes prestar atención al monto expuesto por la operadora.

Consulta estados de cuenta por Internet

Mediante tu teléfono o computadora, puedes consultar el saldo de tu factura del servicio Hidrolara.

• Ingresa a la plataforma oficial de Hidrolara.
• En el recuadro izquierdo encuentras la opción de “consulte saldo aquí”. Selecciónala.
• El sistema solicita que ingresas tu número de NIA y, luego, haz clic sobre “consultar”.
• Detalla los resultados de la búsqueda y procura el pago de la factura para evitar cortes en el servicio de agua.

Además de la opción antes expuesta, puedes descargar el estado de cuenta (la factura digital) desde el usuario de Hidrolara en línea.

Para eso, debes dar inicio a la sesión en el sistema, luego buscar la opción “Mis facturas” y, posterior, descarga, observa e imprime tus estados de cuenta de Hidrolara.

Atención en línea de Hidrolara

Hidrolara permite el contacto mediante el servicio de atención en línea cuyo horario de trabajo es de 8:00 a. m. hasta las 2:30 p. m. Para ello solamente debes ingresar a la página de Hidrolara y ubica la opción de Hidro_chat, la misma se ubica en la esquina inferior derecha de la página. Por último, solamente redacta tu inquietud y espera a ser atendido por los operadores de turno.

Descargar e imprimir facturas de Hidrolara

La respuesta es: Sí. Para imprimir la factura debes estar registrado previamente dentro del sistema en línea de Hidrolara. El sistema se encuentra disponible para los clientes industriales y comerciales.

Posterior, debes ingresar a la página o plataforma de Hidrolara, inicias sesión en el sistema, detallas la información de la factura y, por último, debes seleccionar la opción de “imprimir”.

Cancelar la factura de Hidrolara

El servicio de Hidrolara no cuenta con una variedad diversa de opciones para que los usuarios logren realizar sus pagos de factura, como, a diferencia de otras empresas como Hidrollanos, Hidrocapital o Hidrocentro si poseen.

En el caso del pago de facturas de Hidrolara lo realizas teniendo contigo el número de identificación asignado y tu cédula. Luego, a través de las taquillas de atención al cliente, banca de Banesco y en forma de depósito electrónico en las taquillas del banco Provincial (este último solamente si tienes cuenta en el Banco Provincial).

Pago en las taquillas de atención

Hidrolara cuenta con distintas taquillas de atención en los distintos municipios del estado Lara. Desde estas taquillas las personas pueden realizar los pagos de facturas y estar al día con el servicio evitando el corte del suministro del agua potable.

Algunas de las taquillas que se encuentran disponibles son:

• Oficina en Palavecino: avenida Libertador de Cabudare. Municipio Palavecino
• Oficina Zona Central: Calle 28, carreteras 21 y 22. Edif América
• Oficina principal: Avenida San Vicente, Calle 48. Sector Caja de Agua.
• Oficina ubicada al norte del estado Lara: Av Intercomunal, Duaca. Parroquia El Cují.

En cualquiera de las oficinas puedes realizar tus pagos, si existen complicaciones, tienes más opciones a continuación.

Recaudadores móviles

Gracias a las alianzas realizadas desde Hidrolara junto con la empresa Veretel, actualmente existen recaudadores móviles. Esta cuadrilla se trata de grupos que se dirigen a tu domicilio para que te coloques al día con el pago de los servicios.

Pago desde Banco Banesco

Para el momento, el Banco Banesco es la entidad financiera que permite el pago de las facturas de Hidrolara mediante Internet.

Mediante esta alianza y con la pasarela multipagos de Banesco, los clientes de la entidad financiera pueden pagar el servicio de agua potable siguiendo los pasos a continuación:

• Ingresa a la página del banco Banesco.
• Inicia la sesión en BanesoOnline incorporando tu usuario y contraseña.
• Dirigete al menú de opciones, encuentra “otros pagos/impuestos” y selecciona la opción de “multipagos”.
• De las empresas a pagar, selecciona “servicios” y luego a “Hidrolara”.
• Ingresa los datos solicitados del servicio, el monto a enviar y da clic en “aceptar”.
• El sistema solicita la clave de operaciones espaciales, luego de ello pulsa en “aceptar”.

Enviar la captura de pantalla de la transferencia al siguiente número: 0414-575-63-58. Espera la confirmación del pago y culmina el proceso.

Pago en las taquillas del banco provincial

Las personas del estado Lara cuya cuenta bancaria sea el provincial. Pueden acercarse a las oficinas del banco más cercano y realizar la solicitud en la taquilla el pago del servicio de Hidrolara.

Solamente te solicitan tu cédula de identidad y se descontará el dinero correspondiente al pago del servicio solicitado.

Conclusiones

Gracias a esta guía de Hidrolara puedes conocer las formas de pagar el servicio, solicitarlo y realizar las consultas. Aparte, estar al tanto del saldo de tus cuentas así como imprimir los documentos solicitados.