Movistar Venezuela: Guía FÁCIL

Movistar Venezuela cuenta con una serie de beneficios y servicios que se encuentran totalmente disponibles a todos los clientes. Además, posee una plataforma que te permite recargar de manera fácil y sencilla tu celular móvil o fijo, Movistar TV y servicios de Internet.

La empresa de telecomunicaciones Movistar se ha encargado de darle a todos los clientes un servicio de calidad, donde los venezolanos encontrarán servicios de entretenimiento y comunicación.

¿Qué es Movistar Venezuela?

Movistar Venezuela es una de las empresas telefónicas que se encuentra en todo el territorio venezolano, la cual pertenece a la empresa telefónica de España. Esta empresa de telecomunicaciones ofrece servicios de telefonía fija, móvil, Internet y televisión satelital con planes que se pueden marcar de manera pospago o prepago.

De esta forma, se ofrecen paquetes de servicios y soluciones que se amolden al bolsillo de los venezolanos, para darle productos que sean asequibles y de calidad.

La empresa Movistar tiene un número de acceso o mejor conocido como número de identificación de sus líneas que es: 0424 - 0414. Estos prefijos identifican de manera permanente a los clientes que tengan servicios de telefonía móvil.

¿Qué es Movistar prepago?

El servicio prepago de Movistar se encuentra disponible para cualquier venezolano que quiera obtener una línea móvil en esta empresa. La facilidad es que puedes recargar las líneas de cualquier banca autorizada a nivel nacional.

Sin embargo, debes tener presente que para hacer uso de tu línea Movistar prepago debes recargar o tener saldo disponible, porque solo se puede realizar llamadas, envíos de mensajes de texto o uso de los datos móviles si se tiene saldo positivo.

Movistar también cuenta con planes mensuales que te ofrece servicios de llamadas, datos y mensajería de texto por un buen precio y solo debes pagar estos servicios de manera mensual.

¿Qué es Movistar pospago?

El servicio de telefonía pospago de Movistar se encuentra disponible para empresas o personas jurídicas, para que a través de un contrato con esta compañía de telefonía la persona pueda pagar sus servicios y productos obtenidos bajo esta modalidad.

Por lo general, para realizar este contrato con Movistar debes asociar tu tarjeta de crédito y esta de forma mensual debita el monto consumido durante todo el mes. En la factura se toman en cuenta las llamadas realizadas, los mensajes enviados y el uso de los datos móviles.

El servicio pospago de Movistar tiene una tarifa menor al uso de sus servicios, con la finalidad de ofrecerle un servicio más asequible y cercano a los venezolanos.

¿Qué es la plataforma de Mi Movistar?

Movistar cuenta con una herramienta de autogestión online que tiene como objetivo facilitar la consulta y poder gestionar los procesos asociados a tu servicio de telefonía móvil.

Las operaciones que puedes realizar en Mi Movistar son:

• Consulta de saldo disponible.
• Servicios adicionales activos.
• Cupos disponibles.
• Cambio de plan.
• Recarga de saldo.
• Puedes imprimir o pagar alguna factura.
• Actualizar los datos de tu equipo o los datos personales.
• Puedes consultar el histórico de tus servicios.

Una de las grandes ventajas que tiene Mi Movistar es que puedes actualizar tu IMEI en caso de que hayas cambiado de equipo. También te permite que puedas reportar tu línea como robada o extraviada, para que esta quede totalmente inhabilitada. En esta plataforma también puedes volver a activar tú línea en caso de que así lo desees, solo debes ingresar nuevamente a tu cuenta.

Es importante mencionar que Mi Movistar se encuentra disponible para que puedas consultar y pagar tus facturas de Internet, televisión satelital y telefonía fija o móvil. Lo único que debes hacer es ingresar a la página y colocar los datos que este sitio web te solicita.

Servicios que ofrece Movistar Venezuela

Movistar es conocida como empresa de telecomunicaciones que le ofrece a todos los venezolanos servicios de telefonía móvil, fija, Internet y Movistar TV, para que puedan disfrutar y tener un servicio de calidad que se adapte a sus bolsillos.

Estos servicios ofrecidos por Movistar son un referente en Venezuela por estar presente en todo el territorio nacional.

Telefonía fija Movistar

Aunque la empresa líder de telefonía fija es Cantv, la empresa telefónica Movistar ha ganado un buen territorio de clientes que prefieren sus servicios por ser de fácil acceso y por estar en gran parte toda Venezuela.

Una de las grandes ventajas es que para adquirir el servicio de telefonía fija Movistar no necesitas esperar a que te pueda asignar un número y darte el equipo. Esto suele pasar con la compañía de Cantv que debes esperar que se encuentre disponible un número para que puedas tener este servicio.

Por esta razón, la telefonía Movistar ofrece una mejor alternativa y es que puedes obtener un número de telefonía fija en el momento que lo desees y este lo puedes mantener siempre en casa. Algunos de estos aparatos de telefonía fija tienen una mejor tecnología que permite que lo puedas llevar a cualquier parte.

Debes tener en cuenta que, es necesario un número de telefonía fija porque muchas entidades bancarias lo solicitan como requisito para la apertura de una cuenta. Además, al realizar algún tipo de contrato solicitan un número fijo, para poder comunicarse contigo.

Telefonía móvil Movistar

Una de las cosas que resalta en Movistar es que ofrece líneas de telefonía móvil con una enorme variedad de planes para todos los ciudadanos. Una de las grandes ventajas es que tiene servicios de llamadas, mensajería de texto y datos móviles.

Movistar posee el servicio de telefonía móvil que se encuentra disponible en todo el territorio nacional, por lo que nunca perderás la señal y podrás mantenerte en comunicación con otras personas.

Televisión Satelital Movistar

Movistar TV es un servicio de televisión satelital en el que tendrás acceso a más de 100 canales con una programación bastante variada, donde conseguirás canales nacionales, infantiles, culturales, internacionales, de entretenimiento, deportes, películas, series y muchas cosas más.

Lo que debes considerar es que para contratar este servicio tienes que comprar el kit o decodificador de Movistar TV, el cual lo puedes adquirir inmediatamente hacer el contrato con esta empresa.

Servicio de Internet Movistar

La empresa telefónica Movistar Venezuela ofrece paquetes de datos móviles en sus líneas telefónicas, pero también cuenta con líneas especializadas que tienen planes de Internet. En la que puedes conectar tu BAM Movistar en cualquier equipo en el que requieras tener acceso a Internet.

Una de las cosas que debes conocer es que los planes pueden variar según el consumo o plan que escoja el cliente. Por lo general, los usuarios escogen un plan ilimitado en donde su factura es dada de manera mensual según su consumo.

Los BAM Movistar es una herramienta útil, porque tienen un tamaño pequeño y compacto que permite que lo traslades a cualquier lugar que desees.

Recaudos para obtener una línea para Internet Movistar

Los requisitos establecidos por CONATEL en conjunto con Movistar para poder adquirir una línea son los siguientes:

• Cédula de identidad o pasaporte. Deben estar en buen estado y vigente.
• Tener el Registro de Información Fiscal (RIF). Debe estar actualizado y a nombre del titular de la cédula.
• Contar con un correo electrónico, para que pueda ser asociado al servicio.

Estos son los únicos requisitos solicitados por Movistar. Sin embargo, para poder adquirir la línea debes:

• Dirigirte a una agencia Movistar más cercana a tu residencia, también ir en horarios destinados para atención al cliente (para a buscar las agencias más cercana a localidad ingresa a aquí).
• Entregas todos los recaudos solicitados.
• Debes suministrar la información que te solicite el ejecutivo de ventas: datos personales, la dirección exacta de tu vivienda, números de contacto y debes indicarle el tipo de plan que te gustaría activar.
• Para finalizar el proceso, solo debes pagar este trámite, en muchas agencias cuentan con diferentes métodos de pago como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, divisas y entre otros mecanismos.

Es importante mencionar que en caso de que seas cliente viejo, pero quieras obtener nuevamente tu línea solo debes dirigirte a alguna oficina sin tener que llevar los recaudos solicitados.

Indicaciones para registrarte en Mi Movistar

Para poder registrarte en la plataforma de Mi Movistar e ingresar a la información básica de tu línea por Internet o ver planes, vencimiento de tu renta, saldo disponible, paquetes disponibles, cupos disponibles, recarga de saldo y entre otras funciones solo debes de seguir lo siguientes pasos:

• Debes ingresar a la página oficial de Mi Movistar (puedes acceder desde este enlace).
• Debes darle a la opción de registrar que se encuentra en la parte de abajo de esta página.

• En este nuevo recuadro la página solicita que ingreses el celular fijo o móvil al que vas a registrar, seguido de la cédula de identidad y un código de seguridad en una imagen. Al culminar está información le das a continuar.
• La plataforma de Mi Movistar te envía un código de seguridad a tu número que debes ingresar, para validar que eres tú el que se encuentra realizando el proceso de registro.
• Finalmente debes llenar el formulario de registro que se abrirá al ingresar el código. Al terminar la información selecciona la opción de Finalizar.

Al culminar estos procesos puedes ingresar a la plataforma de Mi Movistar sin ningún problema y realizar todas las operaciones disponibles dentro de ellas. Es importante que a la hora de efectuar el registro tengas a la mano el celular que estás registrando, porque se enviará un código de validación.

Pasos para consultar saldo de tu línea Movistar por mensaje de texto

Para consultar el saldo de tu línea Movistar debes marcar desde tú celular el siguiente código *144# y de manera inmediata te aparece un pequeño recuadro con una serie de opciones que te permitirá hacer.

En el pequeño recuadro de Movistar debes de elegir la opción uno (1) que es Saldo y Cupos y le darás a la Enviar.

Luego tendrás que marcar nuevamente la opción uno (1) y le darás a enviar.

Finalmente te aparecerá un recuadro que permite ver el saldo disponible, los mensajes que tienes, las llamadas y los datos móviles. También puedes visualizar la fecha de cobro de tu factura y el monto del mismo.

Esta opción de Movistar suele ser muy práctica porque hace posible ver de manera fácil y rápida el saldo de tu línea. A su vez en esta misma opción puedes tener acceso a los Paqueticos Movistar y Servicios.

En la opción de Paqueticos Movistar puedes ver los paquetes disponibles de mensajes de textos, llamadas o datos móviles. Estos tienen un precio adicional a tu factura, así que antes de escoger alguno procura tener saldo disponible.

Consulta de saldo Movistar por llamada

La consulta de saldo Movistar por llamada es una de las opciones disponibles en esta empresa. Lo único que debes hacer es llamar al 811 que es el número de atención al cliente. Los pasos para realizar la consulta por llamada son:

• Lo primero es llamar al 811 desde tu móvil. Esto no lo puedes hacer desde otro celular debido a que te dará el saldo de esa línea.
• Al conectar la llamada debes darle a la opción dos (2), para que te indique nuevas opciones.
• En las nuevas opciones selecciona la opción uno (1).
• Al finalizar el mensaje de la operadora ella te indicará el saldo positivo que tienes.

Debes tener en cuenta que la opción por llamada de Movistar solo te indica el saldo que tienes disponible, para saber los mensajes de textos, llamadas o datos disponibles debes ingresar a Mi Movistar o en la opción de *144#.

La telefónica Movistar en su atención por llamada tiene varias opciones que se encuentran disponibles como: la activación y desactivación de una línea Movistar, la opción de hablar con un operador y entre otras.

Consulta de saldo Movistar desde Internet

Si te encuentras afiliado al sistema de Mi Movistar puedes consultar tu saldo en línea desde cualquier ordenador. Lo primero que debes hacer es ingresar a la plataforma e iniciar sesión.

Al tener tu sesión activa lo primero que se refleja es el saldo, llamadas, mensajes de textos y datos móviles que tienes disponible en tu línea Movistar. Aquí mismo te mostrará la cantidad que has consumido durante el mes en curso.

La consulta en línea de Movistar es rápida y cómoda, porque te permite ver lo que tienes disponible y también te dará un pequeño histórico de lo que has consumido lo cual es una buena herramienta.

Indicaciones para consultar saldo de Movistar TV

Al ser cliente de Movistar TV tienes la opción de consultar el saldo, los paquetes, el monto de la renta, el plan y la fecha de cobro de tus servicios solo enviando un mensaje al número 799 con la siguientes datos y estructura:

• Debes escribir la palabra Consulta TV seguido de esto dejar un espacio.
• Ingresar el número de cédula de identidad de la persona que se encuentra en el contrato o servicio (solo debes escribir los dígitos, sin espacios, guiones o puntos) debes dejar un espacio nuevamente.
• Finalmente escribe también el número de cuenta de Movistar TV (recuerda que la información no debe llevar ningún tipo de carácter especial).

Ejemplo de la estructura del mensaje: Consulta TV 1111111 00567897. Este debe ser el cuerpo del texto que envías al número de consulta. Al enviar el mensaje solo debes esperar un mensaje con la consulta que realizaste, en algunas ocasiones suele demorarse alrededor de 10 minutos por eso te recomendamos tener paciencia.

Al realizar esta consulta a través de un mensaje de texto debes saber que se pueden realizar cobros adicionales por este SMS, debido a que contiene otro tipo de estructura. A su vez, cuando lo vayas a enviar procura tener saldo suficiente para que puedas recibir tu información.

¿Medios en los que puedes realizar el pago o recarga Movistar TV, Internet y telefonía fija o móvil?

Para recargar servicios Movistar se cuenta con diferentes plataformas o bancos que te permiten realizar esta operación sin ningún problema. A su vez, sus recargas en línea suelen ser enviadas de manera directa a los usuarios.

En la actualidad ofrece diferentes entidades bancarias que tienen disponible este servicio de recarga Movistar, los cuales son:

Banco de Venezuela recarga Movistar

El proceso para recargar saldo a tu línea Movistar por la plataforma online del Banco de Venezuela es muy fácil y sencillo, debido a que es un proceso que muchos usuarios realizan con mucha frecuencia. Los pasos son:

• Lo primero que debe hacer es ingresar a la página oficial del Banco de Venezuela (puedes ingresar directamente de enlace).
• Iniciar la sesión con tu usuario y contraseña secreta (recuerda que también debes tener saldo disponible).
• Te vas a dirigir a la opción de Pago de Servicios.
• Luego de esto tienes que indicar si tú servicio es pospago o prepago selecciona la opción que se adapte a ti. Luego de esto vas a seleccionar la opción de Pospago Movistar o Prepago Movistar para que le des click a Procesar.

• Luego de esto la página se recarga y te indica si el pago se encuentra registrado, en caso de que no lo esté marca la casilla de No Registrado. En caso de no estar registrado debes colocar el número telefónico para realizar esta opción.
• Finalmente le das a enviar y listo tu recarga será enviada inmediatamente.

Las recargas Movistar por este banco venezolano suelen ser rápidas, porque son enviadas de una vez. Asimismo, el establecimiento al realizar la recarga en línea se le dará a los usuarios la referencia de este movimiento en caso de que lo necesite.

Banco Banesco recarga Movistar

Los clientes de Movistar que tengan cuenta en el banco Banesco también pueden hacer la recarga de sus servicios de esta telefonía a través de su plataforma en línea. Solo debe seguir los siguientes pasos:

• Lo primero que debes hacer es ingresar a BanescOnline (también puedes acceder desde este enlace).
• Debes de iniciar sesión en esta plataforma con tu usuario y contraseña.
• Al estar dentro de tu cuenta te vas a ir a la opción de: Otros Pagos, Impuesto y vas a seleccionar la casilla de Movistar.
• Aquí te solicita que ingreses el número de celular con prefijo 0424 o 0414 en el caso que sea y debes colocar el monto a transferir.
• Al tener esta información selecciona continuar y en cuestión de segundos tu recarga se realizará.

La recarga suele llegar de manera inmediata a tu línea Movistar, por lo que no tienes que esperar tanto tiempo. Debes de tener en consideración que muchas plataformas bancarias cuentan con montos mínimos estipulados para la recarga así que debes tener saldo suficiente.

Asimismo, el servicio en línea de Banesco permite que puedas afiliar varios números de recarga Movistar con el objetivo de ofrecerte un mejor servicio, esto no importa si estos números no se encuentran a tu nombre.

Banco Bicentenario recarga Movistar

El banco Bicentenario tiene una plataforma online que permite recargar los servicios de Movistar prepago y pospago de una manera fácil y sencilla. Solo debes seguir los siguientes pasos:

• Lo primero es ingresar a la plataforma del Banco Bicentenario (puedes ingresar desde este enlace).
• Debes iniciar sesión con tu usuario y contraseña.
• Cuando logres entrar a tu cuenta ubicarte en la opción de Servicios de Telecomunicaciones.
• Aquí vas a seleccionar el recuadro donde marca Movistar y luego seleccionas la opción de pospago o prepago según sea tu solicitud.
• Te pedirá que ingreses el número telefónico al que vas hacer la recarga y otros datos solicitados por esta plataforma. Al culminar le darás a Consultar.
• En este nuevo recuadro te marca el saldo deudor y a continuación tienes que colocar el monto a pagar con una pequeña descripción.
• Al terminar este proceso selecciona la opción de Confirmar y listo tienes tu recarga.

Las recargas Movistar en esta plataforma del banco Bicentenaria cuenta con rangos que van desde 10 Bs hasta llegar a un máximo de 500 Bs.

Conclusiones

La telefonía Movistar es una de las empresas de telecomunicaciones más prestigiosas del país, porque ofrecen diferentes servicios que se adaptan al bolsillo de los venezolanos y por ser de calidad. A su vez, posee herramientas que facilitan el pago de estas facturas.

Los productos y servicios que ofrece Movistar van desde líneas telefónicas fijas o móviles, Internet y televisión satelital, en donde los ciudadanos tienen diferentes alternativas que le permitirán recargar y conocer el histórico de operaciones realizadas en estos servicios.